近日，机场街道观贤社区接到弃管楼小区居民反馈，小区外水井突发堵塞并出现污水外淌情况，严重影响楼栋正常供水，导致整栋楼居民暂时无法使用自来水，给日常生活带来极大不便。
民生无小事，枝叶总关情。社区接到居民反馈后，立即启动应急响应，第一时间与街道城管科室沟通对接，同步联系新天地专业团队赶赴现场。社区工作人员全程跟进协调，配合新天地专业人员排查堵塞症结、开展疏通清掏作业。经合力攻坚，外水井堵塞问题彻底解决，污水外淌现象消除，楼内自来水供应也全面恢复正常，居民生活秩序重回正轨。
此次事件的快速处置，得到了小区居民的广泛认可与一致好评，不少居民通过微信群、现场反馈等方式为社区的高效服务点赞。下一步，机场街道观贤社区将以此次事件为契机，持续深化“我为群众办实事”工作理念，加大辖区基础设施巡查力度，建立常态化隐患排查机制，做到问题早发现、早沟通、早解决。同时，畅通居民诉求反馈渠道，及时回应群众急难愁盼，用务实行动提升居民的获得感、幸福感与安全感。
半岛晨报、39度视频记者刘明明
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